購入後のサポート
Q&A
よくあるご質問を掲載。
内容は随時更新します。
技術相談
専用フリーダイヤル・チャット窓口にて
技術相談ができます。
STLデータのエラー修正
STLデータにエラーが検出された場合
エラーの修正を行います。
トラブル検証
造形不良やトラブル時に、
弊社の機器で造形し原因を検証します。
保守サービス（有料）
ビデオ通話を利用した
設置・初期設定・基本講習
通常2万円の設置・初期設定・基本講習を、保守サービスで初回無料※
（訪問設置は行っておりません）
※2回目以降は通常価格（1回あたり2万円）を申し受けます。
【修理時】修理工賃無料
保守期間内は修理工賃が無料です。
【故障時】造形代行
代替機貸し出しまで
お客様の業務に支障をきたさないよう、
機器故障時に造形代行を承ります。
（材料費はご負担いただきます）
【修理時】代替機貸出
修理期間中は代替機を無料で貸し出しいたします。
【修理時】交換部品代無料
保守期間内は修理交換部品代が無料です。
保守サービス価格（税抜き）保守サービスは、最長で購入日から2年間です
お得な【2年間パック】の
ご加入をおすすめします。
| 2年間パック | ￥140,000 |
| 1年目のみ | ￥80,000 |
| ↳2年目継続 ※1 | ￥100,000 |
※1【1年目のみ】の保守サービス期間終了後に、2年目を継続でご加入される場合。
「お得な【2年間パック】のご加入をおすすめします。」
本体ご購入時に【2年間パック】
または【1年目のみ】のいずれかにご加入いただきます。
価格には「代替機貸与費」「修理工賃」「交換部品代※2」がすべて含まれます。※3
※2 nFEPフィルムなどの消耗品は対象外です。
※3 火災、地震、水害などの災害や、適正でない使用により破損・不具合が生じた場合は保証対象外です。
保守サービス加入期間外の修理費の目安（1回あたり）
■ 修理工賃：10万円（上限目安）
■ 交換部品代：1～4万円